Kvalitní pitná voda, rychlé odstraňování poruch. SmVaK Ostrava si drží mezi firmami výbornou pověst
Ostrava, 25. 8. 2026 - Kvalitní pitná voda pro zaměstnance i výrobu. Letošní průzkum společnosti Media Morava ukázal, jak vnímají představitelé podnikatelského sektoru v moravskoslezském regionu SmVaK Ostrava. Šetření se účastnilo sto firem.
Podle letošního šetření hodnotí 97 % dotazovaných pitnou vodu dodávanou Severomoravskými vodovody a kanalizacemi Ostrava jako kvalitní. Více než polovina respondentů ji považuje za vysoce kvalitní a vhodnou i pro kojence.
Kladně hodnotí zástupci firem samotnou vodárenskou společnost. SmVaK Ostrava pozitivně ohodnotilo 98 respondentů ze 100. Největší spokojenost panuje v okresech Karviná a Nový Jičín, kde neudělila ani jedna z firem negativní hodnocení.
96 % zástupců podnikatelského sektoru nereflektuje žádný problém s výskytem poruch nebo spolehlivostí dodávek pitné vody. Žádný problém v této oblasti nezaznamenaly firmy na Frýdecko-Místecku. Žádné komplikace s dodávkami pitné vody nezaznamenaly ani největší firmy v regionu.
89 % dotazovaných uvedlo, že u dodávek pitné vody poruchy neevidují téměř vůbec, obdobně 88 % respondentů odpovědělo, že nemají problém s odváděním odpadních vod. 98 ze 100 firem ohodnotilo rychlost odstranění poruch na výbornou. SmVaK Ostrava tak potvrzuje dlouhodobě vysoký standard servisu, který klientům poskytuje.
Podnikatelské subjekty podle šetření preferují elektronickou komunikaci s vodárenskou společností. 55 % zákazníků volí e-mailovou komunikaci, dalších 10 % komunikuje skrze datovou schránku. Pro 48 % firem je důležitý také osobní kontakt se zaměstnanci společnosti, a to při odečtech.
Roste počet zástupců firem, které cenu vody považují za odpovídající, a to výrazně. V roce 2021 se jednalo o 13 % dotazovaných, při letošním šetření už to bylo 28 %. Výši cenové hladiny akceptují převážně střední (66,7 %) a menší firmy (64,4 %). Oproti předchozímu šetření v roce 2024 navíc o 10 % stoupl počet firem, které jsou spokojené s informovaností o výši vodného a stočného (88,9 %).
Kontakt:
Mgr. Marek Síbrt
mluvčí, manažer vnějších vztahů
Severomoravské vodovody a kanalizace Ostrava a.s.
28. října 1235/169, Mariánské Hory, 709 00 Ostrava.
tel. 725 500 509
e-mail marek.sibrt@smvak.cz
www.smvak.cz