Agua potable de calidad, rápida eliminación de averías. SmVaK Ostrava sigue teniendo una excelente reputación entre las empresas
Ostrava a 25/8/2026. – Agua potable de calidad tanto para empleados como para la producción. Este año la encuesta de la compañía Media Morava mostró cómo perciben los representantes del sector empresarial en la Región de Moravia-Silesia a SmVaK Ostrava. En la investigación participaron cien empresas.
Según la investigación de este año, el 97 % de los encuestados valora el agua potable suministrada por la sociedad Severomoravské vodovody a kanalizace Ostrava como de calidad. Más de la mitad de los encuestados la considera como de alta calidad y adecuada también para lactantes.
Los representantes de las empresas valoran positivamente la propia gestora de agua. La empresa SmVaK Ostrava fue valorada positivamente por 98 de 100 respondedores. La mayor satisfacción prevalece en los distritos de Karviná y Nový Jičín, donde ninguna de las empresas emitió una evaluación negativa.
El 96 % de los representantes del sector empresarial no indica problema alguno con la aparición de averías o la fiabilidad del suministro del agua potable. En este ámbito no fue evidenciado ningún problema en el distrito de Frýdek-Místek. Tampoco las mayores empresas de la región registraron complicación alguna con los suministros del agua potable.
El 89 % de los encuestados indicó que en los suministros del agua potable no registra casi nada, de forma semejante el 88 % de los encuestados contestó que no tiene ningún problema con la evacuación de las aguas residuales. 98 de 100 empresas calificó la rapidez en la eliminación de las averías con un sobresaliente. Así, SmVaK Ostrava confirma a largo plazo el alto estándar del servicio que presta a los clientes.
Según la investigación, las entidades empresariales prefieren comunicar con la gestora de agua electrónicamente. El 55 % de los clientes prefiere la comunicación vía e-mail, el otro 10 % comunica mediante la dirección electrónica única habilitada. Para el 48 % de las empresas es importante también el contacto personal con los empleados de la sociedad al realizar las lecturas.
Está creciendo de forma significativa el número de los representantes de las empresas que consideran el precio del agua como adecuado. En el año 2021 se trataba del 13 % de los encuestados, en la investigación de este año ya fue un 28 %. El nivel del precio es aceptado generalmente por las empresas medianas (66,7 %) y pequeñas (64,4 %). Además, frente a la investigación anterior en el año 2024 aumentó por un 10 % el número de las empresas que están contentas con la información sobre el importe de la tarifa de abastecimiento y saneamiento (88,9 %).
Contacto:
Mgr. Marek Síbrt
portavoz, gerente de relaciones externas
Severomoravské vodovody a kanalizace Ostrava a.s.
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