Noticias

En relación con la situación actual, la sociedad VodoTech que realiza las lecturas de contadores para los clientes de SmVaK Ostrava ha cambiado la forma preferida de comprobar el consumo del agua

Ostrava, a 17/3/2020 – La sociedad VodoTech realiza por medio de los terminales online las lecturas físicas de los contadores de agua para Severomoravské vodovody a kanalizace Ostrava, sobre todo en los distritos de Nový Jičín, Opava, Karviná, Frýdek-Místek y en las zonas limítrofes del distrito de Ostrava. Debido a la propagación del nuevo tipo de coronavirus en la República Checa, la sociedad ha decidido suspender, de forma preventiva, las lecturas físicas en los hogares por sus trabajadores, dando prioridad a otras formas de comunicar el consumo de agua potable.

«A fin de minimizar los riesgos potenciales, decidimos de forma preventiva que nuestros empleados no irán a los hogares de los clientes, dándole prioridad a la solución mediante la cual contactamos al cliente por teléfono pidiéndole que le comunique a nuestro empleado la lectura del contador. A continuación, enviamos el dato a nuestro sistema. Otra forma alternativa de comunicar la lectura del contador es o bien por teléfono llamando de forma gratuita al 800 292 400, electrónicamente en las direcciones nabidkasluzeb.smvak.cz y www.vodotech.cz, o bien por medio de nuestra tarjeta postal echada a los buzones de nuestros clientes. Siendo un empleador responsable, tenemos que proteger a nuestros empleados ante los riesgos. De la misma forma queremos complacer a nuestros clientes que en este tiempo  sensible pueden percibir negativamente las visitas a sus hogares», afirma el director de la sociedad VodoTech Radek Kaňok.

Las lecturas de los contadores se realizan en la mayoría de los casos cuatro veces al año conforme al calendario aprobado, sobre el cual se informa por adelantado a los clientes en la localidad concreta.

Para editores

• La sociedad Vodotech fue fundada en el año 1995 con la razón social SmVaK-opravy a ověřování vodoměrů, s.r.o., como filial de la sociedad Severomoravské vodovody a kanalizace Ostrava. En el año 2006 pasó a formar parte del grupo español Aqualia y, a partir de entonces, ambas empresas colaboran estrechamente como dos empresas independientes.
• Vodotech se dedica a servicios de agua complejos entre los cuales figura:
  • Servicios complejos de laboratorio acreditado para empresas, hogares y municipios
  • Lecturas de contadores
  • Reparaciones y verificación de contadores individuales, comunitarios e industriales
  • Verificación de contadores durante el plazo de validez de la verificación, calibración, pruebas informativas
  • Venta de contadores y sus accesorios
  • Smart metering: solución inteligente de telelecturas de contadores
  • Servicios del Call Center