O vodárenské vyjádření můžete požádat z domova

Zákazníci vodárenské společnosti Severomoravské vodovody a kanalizace Ostrava a.s. mají
od začátku července 2008 ulehčeno podávání žádostí o vyjádření ke stavebním záměrům.

Ostrava, 2.7.2008

V rámci rozšiřování možností internetové komunikace zavedla společnost prostřednictvím webových stránek http://vyjadreni.smvak.cz/ možnost podat žádosti o vyjádření ke stavbám ve všech stupních řízení (existence zařízení, možnosti napojení apod.) prostřednictvím počítače. Jedinou výjimkou jsou žádosti k projektovým dokumentacím. Zde zůstává zachován dosavadní způsob vyřizování, a to buď osobně na některém ze zákaznických center, jejichž seznam je uveden na internetových stránkách společnosti, nebo zasláním poštou.

Aktuální aplikace umožňuje podat žádost o vyjádření pouze fyzickým a právnickým osobám s korespondenční adresou, resp. sídlem firmy v rámci Moravskoslezského kraje. Naše společnost připravuje novou verzi této aplikace, kde již bude možné podat žádost o vyjádření ze všech měst a obcí České republiky. Do doby spuštění nové verze je možné využít jiných způsobů podávání žádostí o vyjádření:
- poštou na naši adresu
- osobně na nejbližších zákaznických centrech (výčet naleznete na stránkách www.smvak.cz v sekci "Zákazníkům")
- zasláním žádosti o vyjádření spolu s přílohami elektronickou poštou na adresu smvak@smvak.cz

Kromě informací na www stránkách je zákazníkům v pracovní dny denně od 7,30 do 18 hodin stále k dispozici také zákaznická telefonní linka 840 111 123, kde se mohou dovědět, v jakém stádiu vyřizování jejich žádost o vyjádření je, objednat si různé vodohospodářské služby nebo zjistit podrobnosti k fakturování vodného, stočného a poskytovaných služeb.

Nová možnost komunikace je dalším příspěvkem SmVaK Ostrava a.s. k posílení zákaznického přístupu a vychází vstříc požadavkům na pohodlné vyřizování záležitostí spojených s činností společnosti bez nutnosti osobní návštěvy zákaznického centra.